Übertragung meiner gekauften Bücher nicht erfolgt.
Guten Abend,
ich schreibe Ihnen, weil ich nicht weiß, wie ich meine gekauften Kapitel und Bücher zurückbekommen kann.
Jemand hatte mir etwas über Telegram und eine damit verbundene Lösung geschrieben, aber ich kann diesen Kommentar leider nicht mehr finden. Es ist sehr frustrierend, dass es so kompliziert ist und dass es keine klare Möglichkeit gibt, alles zu klären.
Könnten Sie mir bitte helfen?
Dass ich das Rating und andere Dinge neu aufbauen muss, habe ich verstanden, auch wenn ich nicht ganz nachvollziehen kann, warum. Mir wurde jedoch zugesichert, dass die gekauften Bücher übertragen werden – das ist aber nicht passiert.
Wie soll ich jetzt vorgehen? Bedeutet das, dass ich einige Bücher ein viertes Mal kaufen muss?
Ich bitte Sie um Ihre Unterstützung und bedanke mich im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
P.S.Entschuldigen Sie bitte, dass ich nicht in Ihrer Muttersprache schreibe.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Unterstützung.
